ABLA - Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis

Quais os documentos que devem ser solicitados ao motorista adicional?

É correto exigir o cartão de crédito para alugar um veículo? Se o locatário não possuir cartão de crédito, é possível a caução por outro meio (dinheiro ou cheque)?

É obrigatório que o usuário de um veículo alugado seja portador do documento original do automóvel que está dirigindo?

Como devo proceder caso o cliente não efetue a devolução do veículo no prazo previsto?

O cliente pediu que a caução em seu cartão fosse em data posterior, atendemos sem consultar a administradora. No momento de efetuar o depósito na data marcada, o cartão já estava negativado e não considerou o crédito a favor da empresa. O que fazer?

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